按照区委区政府政务公开工作的要求，一年来，我们从夯实基础做起，狠抓文体系统领导班子和职工队伍建设，努力改进工作作风，提高工作效率，践行政务公开承诺，我们本着公开、公平、公正的原则，在全区两个文明建设中，努力发挥文化体育工作的社会职能作用，全面实行从组织保障入手，以制度、法规为准绳，切实做到文明演出、文明经商、文明辅导、文明服务、文明管理、文明执法，在政务公开工作的实践中，取得了一定成果，现简要总结如下：
一、提高认识，加强领导，强化政务公开制度建设
洮北区文化体育系统，即是专业文化体育工作队伍，又承担着开展全区群众文化体育活动的辅导组织工作任务，是一个很具典型的窗口服务行业，其服务质量、服务态度、执法水平等都是群众最关注最敏感的问题。如何处理好这些问题，真正实行政（馆、团、校、场、室）务公开，局党委研究制定了2011年政务公开实施方案，下发到各基层单位，按照政务公开统一规定，分级负责的原则，做到分工明确，要求具体，责任到人。为了提高做好政务公开工作的认识，我们分别组织召开了局机关、基层领导班子成员参加的会议，传达上级有关文件精神，结合文化体育工作实际，大家一致认为开展阳光行政，提高服务水平，坚持政务公开，是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为此，局、基层单位都进一步调整加强了政务公开工作领导组织，可以这样说，在提高认识的基础上切实加强了对此项工作的领导。为了把政务公开工作做到制度化、科学化，使之持之以恒，便于监督，我们坚持建立了自上而下的层层负责制，建立了以工作主要业务内容为基础的政（馆、团、校、场、室）务公开工作责任机制。年初于基层各单位签定的工作目标管理责任书时把政务公开和工作制度做为目标责任管理的主要内容写入其中。其次是坚持执行考核，坚持统一部署，统一检查，半年和全年工作目标考核结果在全系统内通报，同时把它作为衡量干部政绩和提拔奖惩的重要依据。为了加强监督强化制约，我们建立了监督举报制度，设立了公开举报电话，每周三上午做为局领导接待群众来访接待日，对群众反映的问题，及时进行调查处理。在建立健全政务公开制度方面，我们先后建立了《政务公开制度》、《重大决策、重大事项公示制度》、《工作纪律和勤政廉政制度》、《服务承诺制度》、《工作职责公开制度》、《责任追究制度》等等。由于认识提高，领导到位，职责公开，按章办事，制度健全，有效的方便了群众，切实提高了服务质量，收到了良好的社会效益和经济效益。
二、优质服务，文明执法，切实践行政务公开承诺
在政务公开工作的实践中，从机关到基层都把方便群众，服务群众，做为开展各项文体工作的出发点和落脚点。为此，我们努力增强政务公开的透明度，把我们的主要工作内容及有关原则规定都交给服务对象，做到服务及服务对象，管理及管理对象，双方都心中有数。由于我们工作透明度强，在文化市场管理工作中，我们做到以理服人、文明执法，得到了绝大多数经营业户的理解，他们在蒙受经济损失的情况下，认真的执行了市区两级防非典指挥部的条令。在文明执法中，我们坚持做到依法行政、换位思考、优质服务。比如评剧团梨园庆典礼仪团制定了庆典演出价格表，做到价格合理，项目明晰，一目了然，极大的方便了用户，少儿图书馆为了搞好图书流通借阅，方便广大读者，制定了操作性强的服务承诺和读者服务公约，受到了广大读者的一致好评。本着公开、公平、公正的原则，我们还充分利用公示版进行公开。一些有关工作制度，利用印发文件，召开基层领导干部会议，对群众关心的热点难点问题进行公开。如职称评定，工资调整，基层领导任用，党员发展工作，都实行公示制度。另外，设立挂牌服务，实行桌牌、胸卡，增强机关工作的透明度。在文明执法优质服务，切实践行政务公开承诺中，我们还分别设立了局、基层单位举报监督电话。
三、抓好载体，提高素质，为实施政务公开奠定坚实基础
一年来，我们在全系统内实施政务公开工作的同时，坚持抓好广大党员干部、文化体育工作者素质提高工作，这主要是思想素质和业务素质的提高，同时，把反腐倡廉工作做为重中之重，切实纳入日程，认真抓好。随着广大干部职工思想素质业务素质的不断提高，政务公开工作也不断向深入发展，为文明服务，文明执法，文明管理，推进文化体育工作的全面开展，营造了良好的氛围和健康发展的环境。在抓好载体的工作实践中，我们开展了摸得着看得见的有形活动。比如在全系统开展了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范宣传，广泛开展了以德治团、以德治馆等单位兴我荣、单位衰我耻的教育活动。为了进一步提高党员干部领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险能力，增强全心全意为人民服务的公仆意识。2011年，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，按照区委、区纪委的部署和要求，明确责任、加强领导、提高认识、加大宣传教育工作力度，在本系统广大党员干部中广泛开展了读书征文、“读书思廉、读书思勤”活动、党纪条规知识竞赛、演讲比赛和勤政廉政先进典型事迹报告等活动，把文体系统社会主义荣辱观教育活动不断引向深入，取得了明显的实效。在实际工作中，全局上下广大党员干部廉洁自律、依法行政、知难而进、扎实工作，有力地推动和促进了全区文体事业的发展，开拓了我区文体事业的新格局。
总之，我们通过推行政务公开，增强了工作的透明度，提高了服务质量，提高了执法水平，解决了群众关心的热点难点问题，推动了行业作风的不断好转，化解了矛盾，促进了发展，做到了实事求是，执政为民，体现了三个代表的重要思想，为全区文化体育工作的不断发展奠定了坚实基础，为我区经济跨越式发展和社会进步做出了积极贡献。
洮北区文化新闻出版和体育局
2011年10月16日