为进一步加强铁东街道政务舆情收集、研判和处置工作，结合街道实际，制定本制度。

　　第一条组织机构

　　日常工作由本街政府信息公开办公室承担，具体负责全街重大网络政务舆情分析、研判和处置的监督、检查、指导等日常管理工作。

　　第二条收集重点

　　广大居民群众对我街提出的利益诉求、舆论关注的热点话题、反映部门建设、有效促进工作的意见建议以及其他涉及群众切身利益的政务舆情信息。

　　第三条工作原则

　　坚持主动应对、科学处置的原则，把握好时、度、效，着力提高应对政务舆情的统筹能力、管理能力和处置能力。

　　第四条分析研判

　　根据网络政务舆情内容、公众反应、发展态势和可能造成的影响，做出预判，研究制定对策，提出预控处置意见，按程序报审后进行处置，掌握舆论主动权。

　　第五条舆情报送

　　发现重大政务舆情时，第一时间向上级部门报告，等待上级指示，及时做出相应处理。

　　第六条强化领导

　　要确定一名工作人员具体负责本部门政务舆情收集、研判工作，做到及时发现、及时报告。

　　第七条监督检查

　　分管领导负责对本街政务舆情应对的跟踪管理工作，按时通报政务舆情办理和处置情况。

　　第八条 责任追究

　　对因工作重视不够，应对不及时、不负责和处置不力造成重大问题或重大社会负面影响的，将追究相关责任并全街通报批评。