根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2012年度本级政府（机关）信息公开年度报告。本报告由情况概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息、不予公开政府信息及咨询情况、工作人员及收费减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况和其它事项等部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年年初至2011年12月31日。如对报告有疑问请与洮北区铁东街道办公室联系。（地址：电厂路16—2号，邮编：137000，电话：3274229）。

　　一、概述

　　推进政府信息公开是区政府贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。我街道按照区政府的统一安排与部署，采取有效措施，建章立制、夯实基础、狠抓落实，使政府信息公开工作取得了较好的成效。2011年主要开展以下几个方面工作：

　　（一）、强化领导，健全政务公开组织体系

　　为使政务信息公开工作不流于形式，不走过场，铁东街道着眼于建立政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。铁东街道及时调整了政务信息公开领导小组，由街道副主任主管信息公开工作，办公室负责日常工作，明确了有关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”。今年以来，街道政务信息公开领导小组认真学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》以及有关政务公开的文件、规定，并及时研究政务公开有关工作，推动相关工作落实。二是建立健全各项制度。对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确。通过建立健全政务信息公开责任、审核、监督等制度，促进政务信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。

　　（二）、规范内容，提高公开政务信息质量

　　街道在推动政务公开工作时注重做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。公开内容包括街道办事处政务公开内容和公共事业组织、行业部门办事公开内容。其中，街道办事处政务公开内容包括（一）部门介绍类：街道内设各科室职能权限、服务范围、工作标准及工作人员岗位职责、行为规范以及便民服务电话。（二）公文法规类。中央和各级惠民政策及贯彻落实情况；行业性的政策、法律、法规；街道办事处有关街道层面公共服务的公文。（三）服务指南类。办事依据、办理条件、办理时限、办理流程、办事结果；需要提交的申请材料的示范文本。主要包括：《计划生育服务手册》发放工作流程、《生育证》发放工作流程、申请临时救助流程、流动人口计划生育管理与服务流程、城市居民最低生活保障救助申请办理流程、困难居民申请医疗救助流程、民事纠纷调处流程、党员组织关系转出（转入）流程等。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。通过区政务公开网及时将有关铁东街道的工作动态发布。2011年街道依托政务网公开各类信息132条。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务信息公开的重点,从信息公开和便民服务等方面入手，加大推行政务公开的力度。

　　（三）、创新载体，完善政务信息公开形式

　　在进一步通过洮北区政务网这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创建新载体、新形式，使政务信息公开的形式呈现灵活多样性。一方面对重大活动和重要工作，及时向新闻媒体通报，开展系列宣传和专题宣传，让人民群众了解、关注和支持发展工作；另一方面，通过街道社区政务公开栏公示板发挥作用、制作楼院宣传板和宣传挂图、发放明白纸、便民服务卡等方式提高街道政务工作的透明度，接受人民群众的监督，促进依法行政，充分发挥职能作用。

　　二、主动公开政府信息情况

　　我街道做到了需要主动公开的政府信息内容主动公开。今年在政府门户网站主动公开信息132条，主要内容为：街道职能配置、内设机构和人员编制规定；街道领导班子成员分工；公证办事指南、流程和收费标准依据；办事指南、流程和申请的审查；部门职能、职责，办公地点及通讯方式；监督电话、电子信箱以及按照规定应公开的其他信息。此外,我街道还将通过以下辅助形式主动公开政府信息：设立信息公告栏、召开情况通报会等。

　　三、依申请公开信息和不予公开政府信息的情况

　　一是对申请公开的信息，依程序公开。对个人和其他组织需要我街道提供主动公开信息以外的政府信息，依程序公开，提供《洮北区铁东街道办事处信息公开申请表》，根据申请要求依程序给予答复。今年，我街道尚未收到办理政府信息公开的申请信息。

　　二是不能公开的内容杜绝公开、禁止上网。我街道存有的涉密级文件，大部分为党政部门上级文件，均进行了妥善保管，对少数内部涉及不能公开的内容，我街道严格执行有关规定，禁止网上传送、留存或公开密级文件。

　　四、咨询处理情况

　　我街道2011年度未收到相关咨询情况。

　　五、政府信息公开的收费及减免情况

　　2011年度，我街道无收费及减免情况。

　　六、复议、诉讼和申诉情况

　　2011年度，我街道没有出现就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。

　　七、存在问题和改进措施

　　目前，我街在政府信息公开工作中存在的主要问题有：一是主动公开力度还不够，主动向社会公开信息的领域有待进一步拓展；二是政府信息公开工作规范性有待进一步加强。

　　今后，我们将采取如下几点措施加以改进：一是继续依托政府门户网站做好信息公开工作，进一步加大宣传力度，让更广泛的公开权利人知道以各种形式获取政府信息；二是进一步完善信息公开工作各项规章制度，对信息公开工作进行规范管理，强化监督考核，加大落实力度；三是继续加强电子政务建设，增加政府信息公开信息数量。

　　虽然我街道在政府信息公开方面做了一定工作，但距离上级要求还有一定差距。今后，我们将认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步规范和加强我街道政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。

　　铁东街道办事处

　　2011年11月30日