本年度报告是按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，瑞光街道办事处严格对照《洮北区2018年政务公开工作重点分工方案的通知》认真落实。现将洮北区瑞光街道办事处2018年政务公开工作总结如下：
一、概述
2018年，在区委、区政府的正确领导下，瑞光街道办事处认真执行《条例》规定，高度重视政务信息公开工作。一是结合实际，成立了街道政府信息公开工作领导小组，建立健全了街道信息公开工作制度和工作机制，对信息公开范围、公开方式、操作流程等作出具体规定。二是明确责任，指定专人负责信息公开工作，做好公开信息审查、网络维护、实时更新。三是加强信息员队伍建设，定期组织业务培训，及时报送工作动态信息，严格执行公开审查程序，确保公开信息的及时性、准确性。四是拓宽政府信息公开渠道，在利用各种传统公开方式的同时，加强网上公开，方便群众了解相关信息。
二、政务公开工作落实情况
（一）着力加强公开解读回应工作
1.政府信息公开目录和政府信息公开目录指南
编写并公布街道政府信息公开目录和政府信息公开指南，及时更新维护。
2.主动公开信息范围
根据《条例》要求，我街道政务公开包括以下三级栏目:工作动态、机构职能、政策信息、办事处机关职能职责、工作报告。2018年在政府信息公开网上公布街道各类信息共15条。
3.主动公开形式
一是，互联网公开。充分发挥政府门户网站公开政府信息的平台作用，通过洮北政府信息网站主动公开发布各类政府信息。二是，公开栏公开。在街道办事处设有政务公开栏和为民服务中心信息公开栏及各社区设有政务栏，对政务信息、政府文件进行公开。三是，公开资料公开。办事处为民服务中心均有公开资料。四是，张贴公告。对民生资金发放、保险待遇领取等涉及群众切身利益、群众关心的事项办理情况、办理结果、发放结果按照相关法律法规和文件要求进行公开、公示、公告。
4.政策解读情况
建立政策文件解读制度，对民生保障、精准扶贫、卫生工作等群众关注、社会反响多的政策及时发布，及时安排熟悉政策和业务的工作人员进行解读，做到政策发布和政策解读同步进行。
5.做好权责清单调整工作
根据上级部门要求开展街道行政权力清单拟定和调整工作。
6.加强舆情回应
一是，增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情，特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情。二是，制定《瑞光街道办事处政务舆情处置制度》，探索建立职责明确、责任清晰、流程规范、回应及时、监督有力的舆情监测回应机制，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。三是，维护政务信息网络查询系统，及时回应平台上民众关切。经核实，2018年街道未发生较大负面、特别重大、重大突发事件政务舆情。
（二）着力提升政务服务工作实效
一是按照区政政府的要求完善了“洮北政务服务信息平台”维护工作，配合区政府加快推进“互联网+政务服务”工作，按时完成相关转办件办理，工作重心更加贴近劳动就业、社会保险、社会救助、脱贫攻坚等民生领域，贴近基层群众办事需求。二是，严肃窗口工作人员工作纪律，规范服务行为，不断提升实体为民服务中心服务能力。
（三）推进政务公开平台建设及制度化规范化建设
一是，按照《洮北区2018年政务公开工作要点分工方案的通知》要求，维护好洮北区政府信息及阳光政府四项制度政务公开网络平台，及时发布政务信息，有效处置政务舆情。二是，规范政府信息公开申请接受渠道，明确依申请公开责任部门和责任人，公开申请受理方式、受理地址、和联系方式，按照《白城市政府信息依申请公开工作规程》要求，统一规范答复文书格式并公开文书。三是，加强与区政府信息与政务公开科沟通对接，处理涉及民生、涉及多部门、涉及社会敏感问题等申请事项时积极与相关部门协商，综合分析研判。
（四）依申请公开政府信息和政府信息公开的收费及减免情况
街道2018年不存在依申请公开和政府信息公开的收费情况。
（五）因政府信息公开所引发的行政复议及行政诉讼、申诉情况
目前为止，我街道尚未有因政府信息公开而申请行政复议、提起诉讼和申诉情况。
三、典型经验做法
（一）健全工作机构、完备人员配置
瑞光街道成立了由办事处主任为组长，分管副主任为副组长，各科室负责人为成员的瑞光街道办事处政务信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室在办事处办公室，由街道办公室主任领导小组，领导小组办公室具体负责街道政务公开和政府信息依据申请公开工作的组织协调、安排落实。办公室有专职工作人员负责政务公开、门户网站维护更新以及受理政府信息公开申请。
（二）健全制度机制
2017年末以来，我街道先后制定《瑞光街道办事处政府信息依申请公开工作制度》、《瑞光街道重大决策预公开制度》、《瑞光街道公开信息属性源头认定制度》、《瑞光街道公众代表列席政府会议制度》、《瑞光街道政务舆情收集、研判、处置和回应制度》和《瑞光街道政策文件解读制度》等五个制度。对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要事项、重大政策、重点项目等，在决策前做到应知尽知，凡是能够让群众参与决策的，做到应参尽参。具体定义政府信息依申请公开的申请主体、申请条件和申请程序，明晰政府信息依申请公开范围和内容，明确受理申请机关、受理答复程序、答复时限以及工作程序，规定不予受理的情况和保密规则等。制定并下发《瑞光街道办事处政务公开工作实施方案》，进一步明确政务公开工作基本原则，政务公开的内容、形式和途径。通过健全制度机制，切实做到政务公开工作责任到人、工作到位，政府信息依申请公开能够件件有落实、有回应。
四、存在的主要问题及改进情况
（一）主要问题
2018年，瑞光街道办事处政府信息公开工作扎实有效开展，但与上级的要求和公众的需求相比，还存在一定差距。一是信息公开的内容有待进一步完善；二是及时度还有所欠缺。
（二）改进措施
1.进一步加强政府信息公开工作力度，防止工作松懈，确保工作有序推进。继续在区政府信息公开主管部门的指导下，做好基础性工作，创新工作机制，不断提高政府信息公开能力，确保街道政府信息公开工作有序推进。
2.进一步加强学习，吃透上情，规范政府信息公开工作。随时学习掌握上级对政府信息公开工作的新要求，进一步规范公开内容、公开程序、公开时限，丰富公开形式，促进政府信息公开工作的深入开展。及时更新政务信息，提高政府信息公开的数量和质量。
瑞光街道办事处
2018年12月5日