本报告由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止,电子版可在洮北区政府网站政府信息公开专栏下载。如对本年度报告有任何疑问，请与瑞光街道办事处办公室联系（地址：白城市洮北区中兴西大路15号；邮编：137000；电话：0436-3353393）
一、总体情况
2020年，按照国家和省市区安排部署,瑞光街道政务公开政务服务工作坚持围绕中心、服务大局, 秉承“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨，根据年度目标任务,狠抓落实,各项工作有序推进，全面推进政务服务规范化、标准化、“只跑一次”改革、政务公开政务服务工作，行政效能、服务水平、服务形象均有明显提升。今年底止，全年接听居民来电500余次，解决反映问题98%。同时街道政务服务“零跑团”的组织架构搭建已完成，深化放管服改革，继续推行“只跑一次”，共梳理街道级政务公开标准化目录10项；社区级政务公开标准化目录20项，做到群众办事零跑动。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
20 |
减10 |
23483 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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2020年本行政区域（或本部门）政府信息公开发布总数量（非新闻类、消息类）：19 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
注：如统计数据表格中的对应项当年没有事项发生，则直接在表格对应处填“0”。
五、存在的主要问题及改进情况
一是推进平台建设和宣传，保障信息公开工作顺利开展。继续完善门户网站信息公开平台功能，发挥平台对推动政府信息公开工作标准化和规范化建设的主导作用，充分运用信息化手段管理政府信息的发布和公开申请的处理，加强相关工作人员的操作能力培训，确保工作人员能够熟练掌握信息发布，依法依规做好依申请公开受理、处理和答复等各项功能，全力做好政府信息公开栏目的日常管理与维护工作，多渠道宣传，提高群众对政府信息公开的知晓率和满意度。
二是加大主动公开力度，推动信息公开维护工作不断深入。加强对政府信息公开工作的指导和监督，逐步形成以主动公开为主、依申请公开为补充的格局。加大重大信息的公开力度。及时公开行政机关职责、内设机构和人员编制及其调整变动情况。
三是加强培训沟通，推动政府信息公开标准化和规范化建设。针对政府信息公开工作实践中的新情况、新问题，定期组织工作人员开展业务指导和培训，加强各单位之间的相互沟通和与上级部门的工作对接，及时了解上级部门关于政府信息公开的最新要求，做到及时、准确地发布最新信息。
六、其他需要报告的事项
进一步严肃纪律，对政府信息公开情况进行不定期监督检查，虚心接受群众的监督，促进和改进工作，切实保证公开的信息质量和信息公开的工作效率。充分利用门户网站、政务新媒体等平台，扎实推进政府信息公开，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。
瑞光街道办事处
2020年12月31日